Strumenti per l’ascolto, la partecipazione e la rilevazione del gradimento da parte di ospiti e familiari



La valutazione della qualità percepita da parte dei familiari, si colloca nell’ambito della cornice normativa  prevista dall’accreditamento dei servizi socio-sanitari integrati, che la pone come indicatore importante e da tenere monitorato per il miglioramento continuo.
Si è deciso di somministrare ai familiari degli ospiti dei servizi per anziani e disabili dell’ASP un questionario di gradimento elaborato in collaborazione con il Comitato Parenti.
I questionari sono stati distribuiti ai familiari e sono reperibili nelle varie strutture per poter esprimere il proprio giudizio da compilare in forma anonima.

Sulla base dei vostri giudizi potremo migliorare la qualità dei servizi e quindi soddisfare nel modo più completo le esigenze dei nostri ospiti

Si ricorda che la scadenza per la compilazione è il 31 dicembre 2017

Grazie per la collaborazione
 
Ultimo aggiornamento: 19/01/18